与商家发生一些交易纠纷的时候,我们当然要选择先协商,假如沟通无果之后就必须维权!
虽然说像网店这样的就属于服务行业,但并不是每一个商家、每一个客服都有耐心跟你好好聊。有些是支支吾吾不说话,有些是态度非常强硬,这样就会让消费者感觉到“冷漠”、“强势”的形象。
当然啊,以这副姿态面对消费者,生意自然不会好到哪去。
我们往往找客服都是收到货,或者使用了一段时间之后发现问题才会找他们反馈;但这个时候一般都已经“确认收货”了,总有个别商家会翻脸不认人。。收获前后的态度截然不同。。
一般来说让APP的客服介入-问题会解决的快些,但并不是全部都能解决!不同平台处理速度也不一样…
所以想要说的是,我们怎么才能更有效的进行维权。这期推荐几个维权的好途径,更快帮你解决问题~
国家邮政局申诉网站
sswz.spb.gov.cn
它号称快递公司最怕被人在上面投诉的网站。
网购当然离不开各种物流快递,当我们的东西发生损毁、丢件时,并不是每一个快递站点都会尽职尽责;直接找客服处理进度会加快,但未必会给出稳妥的处理方案。
如果你觉得这事儿没必要打官司,但对他们的处理有异议的时候,就上国家邮政局网站申诉吧。